Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se pone a disposición del usuario la presente Política de Privacidad con el fin de informar sobre el tratamiento de los datos personales cuando se utiliza este sitio web, se realiza un pedido o se contacta con la tienda.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la tienda titular de este sitio web.
El usuario puede contactar con el responsable a través de los medios de contacto publicados en el sitio web o en el pie de página.
2. Datos personales que se recopilan
Se tratan únicamente los datos personales necesarios para la correcta prestación del servicio, entre los que pueden incluirse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío o entrega.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con la compra (productos adquiridos, importe, método de contacto, etc.).
- Mensajes enviados a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.
Este sitio web no utiliza herramientas de rastreo avanzadas ni crea perfiles de usuario, salvo aquellas estrictamente necesarias para su funcionamiento básico.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales del usuario se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, envíos y entregas.
- Responder consultas realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
- Gestionar incidencias, reclamaciones o solicitudes de devolución.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades distintas a las descritas sin el consentimiento previo del usuario.
4. Base legal del tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es:
- Ejecución de un contrato: cuando el usuario realiza un pedido o adquiere productos o servicios.
- Consentimiento del usuario: cuando contacta voluntariamente con la tienda a través de los medios disponibles.
- Interés legítimo: para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: como la facturación, la gestión fiscal o la atención de requerimientos de autoridades competentes.
5. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo en aquellos casos en los que sea necesario para la correcta prestación del servicio, como:
- Empresas de mensajería o puntos de recogida.
- Plataformas de pago, en caso de utilizarse.
- Obligaciones legales y fiscales.
En ningún caso se venden ni se comparten los datos personales con terceros con fines publicitarios o comerciales.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa vigente, especialmente en materia fiscal y contable.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de los datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con la tienda a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.
8. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
9. Contacto
Si el usuario tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con la tienda a través de la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web o mediante el canal de contacto habilitado.